Regulamin strony

Regulamin Strony internetowej www.noctuakancelaria.pl, Sklepu internetowego, Newslettera

Poniżej przedstawiamy Regulamin, który ma uregulować kwestie związane z możliwością korzystania ze Strony internetowej www.noctuakancelaria.pl i dostępnych na niej usług oraz produktów – m.in. Sklepu internetowego i Newslettera.

Przedstawione i dostępne produkty w Sklepie internetowym są wynikiem naszego doświadczenia, wiedzy, zaangażowania, czasu i włożonej pracy, stąd też podlegają ochronie praw autorskich.

1. § 1. Przedmiot Regulaminu

   1. Niniejszy Regulamin zawiera zasady i warunki korzystania ze Strony internetowej www.noctuakancelaria.pl i dostępnych na niej usług, w szczególności: korzystania ze Sklepu internetowego; korzystania z treści zamieszczonych na blogu; korzystania z Newslettera.

   2. Wszelkie informacje dostępne na Stronie internetowej i w niniejszym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, które nie jest w żaden sposób zobowiązujące.

   3. Wszystkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej należą do Administratora lub podmiotów współpracujących z Administratorem, w szczególności autorom udostępnianych w Sklepie Produktów cyfrowych, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za uprzednią zgodą Administratora wyrażoną na piśmie. 

   4. Zaleca się korzystanie ze Strony internetowej poprzez urządzenie posiadające oprogramowanie antywirusowe bowiem korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z istnieniem zagrożenia pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Usługobiorcy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują takowe zagrożenia.

2. § 2. Słowniczek pojęć

   1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o wymienionych poniżej pojęciach, to należy je rozumieć zgodnie z przedstawioną definicją:

      • Administrator / Usługodawca – czyli Noctua Kancelaria Prawna adw. Martyna Dębicka i Wspólnicy spółka komandytowa wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001120816, NIP: 5273125111, REGON: 529349813, numer telefonu: +48 572 727 956, adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., suma komandytowa: 20 000 zł (słownie: dwadzieścia tysięcy złotych).
      • Autor - radca prawny Natalia Stojanowska, adres do doręczeń: Kancelaria Radcy Prawnego Barbara Sikorska, ul. Armii Krajowej 86/4, 83-110 Tczew,  adres poczty elektronicznej: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.; numer telefonu: + 48 795 385 712, która może przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie dotyczącym Klientów, którzy nabyli jej produkty cyfrowe, oraz wyłącznie w celach związanych z realizacją sprzedaży, obsługą zamówienia, rozliczeniami i dochodzeniem lub obroną roszczeń. Klauzula informacyjna Autora znajduje się na stronie: https://tudzialprawny.pl/polityka-prywatnosci/. 
      • Cena - czyli wskazane w polskich złotych wynagrodzenie wraz z podatkami należnymi Sprzedawcy lub Usługodawcy z tytułu wykonania Umowy przez Sprzedawcę lub Usługodawcę. 
      • E-book - czyli publikacja w postaci elektronicznej, przeznaczona do sprzedaży w Sklepie internetowym jako treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, do odczytania za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu elektronicznym (np. komputerze, czytniku książek elektronicznych, tablecie lub smartfonie).
      • Formularz zamówienia – czyli treść wymagająca uzupełnienia przez Klienta, który zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą (np. dokonując zakupu w Sklepie internetowym bądź wysyłając zapytanie), w którym należy wpisać niezbędne dane (tj. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu).
      • Konsultacja prawna - usługa świadczona przez Usługodawcę polegająca na udzieleniu informacji prawnych, wyjaśnień lub wskazówek dotyczących przedstawionego przez Klienta zagadnienia prawnego, realizowana w terminie uzgodnionym przez Strony, stacjonarnie w siedzibie Kancelarii lub w formie zdalnej (on-line) przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
      • Klauzula informacyjna – czyli dokument lub podstrona serwisu określająca zasady przetwarzania danych osobowych, dostępna pod adresem www.noctuakancelaria.pl/klauzulainformacyjna.
      • Klient / Kupujący – czyli osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę ze Sprzedawcą lub Usługodawcą.
      • Konsument – czyli osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą lub Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
      • Koszyk – czyli element oprogramowania Sklepu internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty i usługi do zakupu.
      • Newsletter – czyli rodzaj usługi świadczonej drogą elektroniczną, w ramach której dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych w zamian za dane osobowe.
      • Operator płatności - czyli operator kart płatniczych - PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.  
      • Najniższa cena w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki - czyli najniższa cena, w jakiej produkt bądź usługa były dostępne w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni.    
      • Polityka prywatności – czyli dokument lub podstrona serwisu określająca zasady przetwarzania danych osobowych, dostępna pod adresem www.noctuakancelaria.pl/politykaprywatnosci.    
      • Produkt fizyczny - rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie internetowym w postaci materialnej i wymagająca dostawy do Klienta, w szczególności voucher w formie papierowej, kubek, torba lub inne produkty materialne dostępne w ofercie Sklepu.
      • Przedsiębiorca – czyli osoba fizyczna lub osoba prawna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje rezerwacji Konsultacji prawnej lub zakupu w Sklepie internetowym zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.
      • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - czyli osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu lub rezerwacji Konsultacji prawnej na Stronie internetowej, która jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą tej osoby, ale z treści Umowy wynika, że Umowa ta nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego.
      • Produkt - Produkty cyfrowe, Produkty fizyczne i usługi oferowane w Sklepie internetowym.
      • Produkt cyfrowy - produkt w postaci elektronicznej taki jak: E-book, Wzór dokumentu.
      • Regulamin – czyli niniejszy Regulamin Strony internetowej www.noctuakancelaria.pl i dostępnych usług.
      • Serwis / Strona internetowa – jest to strona internetowa www.noctuakancelaria.pl, do której wszelkie prawa przysługują Noctua Kancelarii Prawnej adw. Martynie Dębickiej i Wspólnicy spółce komandytowej wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001120816, NIP: 5273125111, REGON: 529349813, numer telefonu: +48 572 727 956, adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., suma komandytowa: 20 000 zł (słownie: dwadzieścia tysięcy złotych).
      • Sklep internetowy - podstrona Serwisu, w której prezentowane są produkty i usługi oferowane do sprzedaży umożliwiająca złożenie Zamówienia. 
      • Siła wyższa - zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do przewidzenia w chwili zawierania Umowy, którego skutkom nie można było zapobiec mimo zachowania należytej staranności, w szczególności: klęski żywiołowe, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej, działania wojenne, stan wojenny lub stan wyjątkowy, epidemie, strajki powszechne, a także decyzje lub działania organów władzy publicznej uniemożliwiające wykonanie Umowy.
      • Strona – pojęcie odnoszące się do każdego z podmiotów – Sprzedawcy bądź Usługodawcy i Klienta z osobna.
      • Strony – łącznie Sprzedawca i Klient bądź Usługodawca i Klient, którzy zawarli Umowę na podstawie niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności i Klauzuli informacyjnej.
      • Szkolenie - usługa edukacyjna świadczona przez Usługodawcę polegająca na przekazaniu wiedzy w formie zajęć prowadzonych na żywo, w szczególności w formie spotkania stacjonarnego lub spotkania online w czasie rzeczywistym.
      • Umowa – czyli umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w wyniku skorzystania z opcji zakupu w Sklepie internetowym bądź między Usługodawcą a Klientem celem umówienia Konsultacji prawnej w ramach, której Sprzedawca lub Usługodawca zobowiązują się do udostępnienia danej usługi, a Klient do zapłaty Ceny. Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę lub Usługodawcę. W zależności od przedmiotu świadczenia Umowa stanowi w szczególności: (I) umowę sprzedaży lub dostawy Produktu fizycznego; (II) umowę o świadczenie Usług; (III) umowę o dostarczenie Produktu cyfrowego (treści cyfrowej) w zamian za Cenę; (IV) umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Newslettera w zamian za dane osobowe Klienta.
      • Użytkownik Newslettera - osoba, która dokonała prawidłowej subskrypcji na Newsletter. 
      • Webinar - nagranie szkolenia lub materiał szkoleniowy w postaci elektronicznej udostępniane Klientowi jako treść cyfrowa, przeznaczone do odtworzenia za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu elektronicznym (np. komputerze, tablecie lub smartfonie), udostępniany poprzez pobranie pliku lub dostęp do platformy internetowej.
      • Współadministrator / Sprzedawca - czyli Noctua Kancelaria Prawna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001114051, NIP: 5273119027, REGON: 529060573, numer telefonu: +48 572 727 956, adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., kapitał zakładowy: 30 000 zł (słownie: trzydzieści tysięcy złotych).
      • Wzór dokumentu - publikacja w postaci elektronicznej, przeznaczona do sprzedaży w Sklepie internetowym, jako treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta do odczytania oraz zmodyfikowania za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu elektronicznym (np. komputerze, tablecie lub smartfonie).
      • Zamówienie – czyli oświadczenie woli Kupującego składane za pośrednictwem Serwisu, polegające na wyborze określonych Produktów zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy. 

3. § 3. Obowiązki Klienta

   1. Klient przed zawarciem Umowy zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem, jak również z Polityką prywatności i z Klauzulą informacyjną.

   2. Regulamin i pozostałe dokumenty, udostępniane są na Stronie internetowej oraz są ogólnodostępne i bezpłatne.

   3. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Regulaminu nie jest akceptowalne przez Klienta, nie powinien on korzystać ze Strony internetowej ani oferowanych usług na niej dostępnych.

   4. Klient korzystający z usług Strony internetowej zobowiązany jest do:

      • podawania wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych (wymaganych) danych;

      • niezwłocznego aktualizowania podanych danych, w tym danych osobowych, ujawnionych w związku z zawarciem Umowy;

      • korzystania ze Strony internetowej w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie ze zwyczajami i dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego, jak również mając na względzie poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich Usługodawcy;

      • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste;

      • terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta kosztów w pełnej wysokości.

4. § 4. Sklep internetowy

   1. Sprzedawca prowadzi Sklep internetowy pod adresem www.noctuakancelaria.pl/sklep i w przywołanej zakładce „Sklep” znajduje się szczegółowa charakterystyka dostępnych produktów.

   2. Klient może składać Zamówienia w Sklepie internetowym za pośrednictwem Strony internetowej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem przerw niezbędnych do przeprowadzenia prac serwisowych, technicznych i konserwacyjnych.

   3. W celu złożenia Zamówienia należy:

      • wybrać dany Produkt widniejący w Sklepie internetowym (dodać do „Koszyka”);

      • wypełnić Formularz zamówienia, wpisując swoje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

      • dokonać wyboru sposobu płatności;

      • a następnie w zależności od decyzji Klienta kontynuować zakupy lub podjąć próbę finalizacji Zamówienia poprzez kliknięcie w przycisk "Zamawiam". W przypadku chęci finalizacji Zamówienia Klient zostanie przeniesiony do podstrony Sklepu internetowego, w którym Klient będzie musiał zalogować się do swojego Konta lub zostanie poproszony o jego założenie; założenie Konta jest obowiązkowe. 

      • potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem, Polityką prywatności i Klauzulą informacyjną;

      • wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy zawartej na odległość (dotyczy treści i Produktów cyfrowych - w ten sposób Klient traci prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość);

      • dokonać płatności za wszystkie wybrane Produkty.

   4. W celu założenia Konta, Klient musi wypełnić dedykowany formularz swoimi danymi osobowymi oraz zaakceptować treść Regulaminu.

   5. W celu finalizacji zamówienia, Klient powinien kliknąć w przycisk "Potwierdzam zakup". Klient ma świadomość, że dokonując kliknięcia w przycisk "Kupuję i płacę" potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty Ceny. Potwierdzenie złożenia Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia z Umowy, zgodnie z treścią Regulaminu.  

   6. Po dokonaniu czynności, o której mowa w § 4 ust. 4.5. Regulaminu, Klient zostanie przeniesiony na stronę Operatora płatności w celu dokonania zapłaty Ceny.  

   7. Klient ma prawo opłacić fakturę:

      • elektronicznie - korzystając z dostępnych płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora płatności;

      • elektronicznie - przelewem na numer rachunku bankowego Noctua Kancelarii Prawnej podany w fakturze lub rachunku;

      • kartą płatniczą – akceptowanymi kartami płatniczymi są Visa i Mastercard;

      • gotówką w siedzibie Usługodawcy – po wcześniejszym umówieniu terminu.

   8. Klient przyjmuje do wiadomości, że każda internetowa metoda płatności może wiązać się z koniecznością rejestracji w danym systemie płatności lub akceptacją regulaminu płatności lub warunków korzystania z systemu płatności przez Klienta, które są niezależne od Sprzedawcy.

   9. Bezzwłocznie, ale nie dłużej niż w terminie 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności za Zamówienie, Sprzedawca udostępni Klientowi zakupiony przez niego Produkt cyfrowy (produkt będzie dostępny na Koncie Użytkownika lub zostanie wysłany na podany adres e-mail podany przez Klienta lub Klient otrzyma link umożliwiający pobranie danego Produktu cyfrowego).

   10. W przypadku dokonania zakupu Produktu fizycznego, wysyłka Zamówienia nastąpi bezzwłocznie, ale nie dłużej niż w terminie 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności za Zamówienie.

   11. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Produktu cyfrowego zgodnie z Umową, Klient wzywa go do wykonania Umowy. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu cyfrowego w terminie uzgodnionym przez Strony Umowy, Klient może odstąpić od Umowy. Postanowienie ma zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zgodnie z art. 43j ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

   12. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Faktury wysyłane będą na adres e-mail Klienta wskazany w Formularzu Zamówienia.

   13. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy.

   14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działalność administratorów serwerów pocztowych Klienta, w szczególności za blokowanie przesyłania wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia, a także za blokowanie i usuwanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu elektronicznym Klienta.

   15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości związanych ze złożonym Zamówieniem, jeśli spowodowane to jest przyczynami leżącymi po stronie Klienta (np. przepełnioną skrzynką e-mailową lub nieprawidłowo podanym adresem e-mail).

   16. Klient mający status Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta składając Zamówienie na Produkty cyfrowe wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi objętej jego przedmiotem przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.

   17. Sprzedaż produktów i usług oferowanych w Sklepie internetowym oraz obsługa procesu Zamówienia zawsze jest realizowana przez Sprzedawcę. W przypadku usług oferowanych w Sklepie internetowym ich wykonanie następuje przez Usługodawcę, w szczególności w zakresie świadczenia usług prawnych, w tym Konsultacji prawnych. Usługi świadczone przez Usługodawcę realizowane są w ramach współpracy pomiędzy Sprzedawcą a Usługodawcą. Powyższe nie wpływa na prawa Klienta wynikające z zawartej Umowy ani na obowiązki Sprzedawcy związane z obsługą Zamówienia w Sklepie internetowym.

5. § 5. Produkty cyfrowe

   1. Produkty cyfrowe będą: dostępne na Koncie lub zostaną wysłane na podany adres e-mail podany przez Klienta lub Klient otrzyma link umożliwiający pobranie danego Produktu cyfrowego.

   2. Sprzedawca wskazuje, że w odniesieniu do Produktów cyfrowych dostępnych w Sklepie internetowym Sprzedawca może stosować techniczne środki ochrony, które zabezpieczają przed korzystaniem z Produktów cyfrowych niezgodnie z warunkami zezwolenia lub z naruszeniem prawa. W przypadku stosowania takich technicznych środków ochrony informacja o ich zastosowaniu zostanie wskazana w opisie danego Produktu cyfrowego dostępnego w Sklepie internetowym.

   3. Sprzedawca wskazuje, że E-booki, Wzory dokumentów i inne udostępnione Produkty cyfrowe dostępne na Stronie internetowej stanowią utwory w rozumieniu praw autorskich i praw pokrewnych1. Wszelkie autorskie prawa osobiste i majątkowe do Produktów cyfrowych, w tym do E-booków przysługują wyłącznie Sprzedawcy lub Autorom.

   4. Klient ma prawo korzystać z udostępnionych mu Produktów cyfrowych wyłącznie na własny użytek.

   5. Sprzedawca nie gwarantuje, że każde urządzenie elektroniczne prawidłowo odtworzy zawartość Produktu cyfrowego.

   6. Wzory dokumentów prawnych oferowane na stronie Sklepu dotyczą treści prawych. W ramach Umowy zawartej zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sprzedawca udostępnia Klientowi wzory dokumentów do samodzielnego wypełnienia.

   7. Klient przyjmuje do wiadomości, że dostępne Wzory dokumentów nie stanowią porady prawnej i jej nie zastępują.

   8. Z chwilą udostępnienia Produktów cyfrowych, Klientowi zostaje udzielona licencja upoważniająca do korzystania z Produktów cyfrowych w zakresie określonym w Regulaminie.

   9. Licencja udzielona Klientowi ma charakter niewyłączny, niezbywalny i nieprzenoszalny, obejmujący prawo do korzystania z Produktów cyfrowych na następujących polach eksploatacji:

      • wielokrotnego pobrania i jego zapisu techniką cyfrową w pamięci urządzenia;

      • przechowywania techniką cyfrową;

      • wydrukowania celem korzystania z niego przez Klienta na jego własny użytek.

   10. Klient nie jest uprawniony do:

       • udostępniania - zarówno odpłatnie jak i nieodpłatnie - Produktów cyfrowych zakupionych na Stronie internetowej innym podmiotom w całości ani w części;

       • do najmu, użyczenia bądź dokonywania kopii Produktów cyfrowych w całości ani w części;

       • dokonywania zmian bądź modyfikacji Produktów cyfrowych;

       • sublicencjonowania Produktów cyfrowych;

       • korzystania z Produktów cyfrowych w celach komercyjnych;

       • usuwania bądź modyfikowania technicznych zabezpieczeń Produktów cyfrowych (jeśli takowe są nałożone).

   11. Klient powinien dołożyć należytej staranności, aby zabezpieczyć zakupiony Produkt cyfrowy przed nieuprawnionym korzystaniem z niego przez osobę trzecią.

   12. Sprzedawca uprawniony jest dochodzić naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych w przypadku naruszenia praw autorskich zarówno przez Klienta, jak i osoby trzecie.

   13. Przy dokonaniu zakupu Produktu cyfrowego, licencja udzielona zostaje Klientowi na czas nieoznaczony.

   14. Klient może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną za działania, które naruszają prawa autorskie oraz dobra osobiste Usługodawcy lub Autorów.

   15. W przypadku problemów z otwarciem Produktów cyfrowych, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

   16. Sprzedawca wskazuje, że treści zawarte w Produktach cyfrowych są aktualne na dzień ich udostępnienia w Sklepie internetowym lub na dzień zakupu Produktu cyfrowego przez Klienta.

   17. W przypadku zmiany przepisów prawa, orzecznictwa lub praktyki stosowania prawa po dniu zakupu Produktu cyfrowego, Sprzedawca nie jest zobowiązany do aktualizacji treści zakupionego Produktu cyfrowego ani do udostępnienia jego zaktualizowanej wersji, chyba że co innego wynika wprost z opisu danego Produktu cyfrowego w Sklepie internetowym.  

6. § 6. Vouchery na Konsultacje prawne

   1. W Sklepie internetowym jest możliwość zakupu Voucherów na Konsultację prawną.

   2. Konsultacja prawna realizowana jest przez Usługodawcę.

   3. Klient ma możliwość wyboru dostarczenia mu Vouchera:

      • w postaci stacjonarnej (wysyłkowej; papierowej) – tj. poprzez wysyłkę Vouchera w formie papierowej na wskazany adres;

      • w postaci elektronicznej – tj. poprzez elektroniczne przesłanie Vouchera na wskazany adres e-mailowy.

   4. Voucher ważny jest bezterminowo.

   5. Celem wykorzystania Vouchera, należy skontaktować się z Noctua Kancelarią Prawną adw. Martyną Dębicką i Wspólnicy sp.k. celem umówienia konkretnego prawnika, jak również dnia, godziny i formy udzielanej konsultacji, za pomocą:

      • poczty elektronicznej e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.;

      • telefonicznie pod numerem: +48 572 727 956;

      • osobiście w Noctua Kancelarii Prawnej: ul. Ludwiki 4B lok. 12, 01-226 Warszawa;

      • instagrama @noctua.kancelaria;

      • facebooka @Noctua Kancelaria Prawna.

   6. Konsultacja prawna może odbyć się w formie stacjonarnej – w siedzibie Kancelarii Prawnej bądź zdalnie.

   7. W przypadku odbywania się Konsultacji prawnych w formie on-line, odbywają się one poprzez bezpłatną aplikację Microsoft Teams. Usługodawca zastrzega sobie możliwość skorzystania z innej aplikacji w przypadku wystąpienia problemów technicznych i innych nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających skorzystanie z aplikacji Microsoft Teams.

   8. Korzystanie z Konsultacji prawnych on-line jest możliwe przy spełnieniu minimalnych warunków teleinformatycznych:

      • posiadania urządzenia elektronicznego z dostępem do Internetu (np. komputer, tablet, smartfon);

      • posiadania dostępu do poczty elektronicznej e-mail;

      • posiadania przeglądarki internetowej: Microsoft Edge, RS2 lub nowszej; Microsoft Edge (oparty na Chromie), najnowszej wersji bądź dwóch poprzednich wersji; Google Chrome, najnowszej wersji bądź dwóch poprzednich wersji; Safari 15+.

   9. Usługodawca w każdej chwili ma możliwość sprawdzenia czy jego sprzęt z systemem Windows lub Mac spełnia wymagania systemowe na stronie internetowej Microsoft.

   10. Usługodawca nie gwarantuje, że każde urządzenie elektroniczne prawidłowo połączy się w formie on-line na Konsultację prawną.

   11. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci.

   12. Zaleca się korzystanie z Serwisu poprzez urządzenie posiadające oprogramowanie antywirusowe. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z wystąpieniem ryzyka zainfekowania systemu informatycznego przez niepożądane oprogramowanie.

   13. Usługodawca zastrzega sobie możliwość ustalenia w trakcie trwającej Konsultacji stanu faktycznego sprawy i zdiagnozowania problemu prawnego, a kolejno przesłania (w ciągu 7 dni od odbytej konsultacji) rekomendowanych działań ustalonych indywidualnie do sprawy Klienta.

   14. Celem skorzystania z Konsultacji prawnej niezbędne jest podanie swoich danych osobowych – jest to element dobrowolny, ale konieczny w celu skorzystania z Konsultacji prawnej.

   15. Przy umawianiu terminu Konsultacji, rekomendowanym działaniem jest krótkie opisanie sprawy, której ma dotyczyć Konsultacja prawna.

   16. Umawiając Konsultację prawną, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności i Klauzulą informacyjną oraz ich akceptację.

   17. W przypadku Umowy o świadczenie Usługi polegającej na przeprowadzeniu Konsultacji prawnej, która ma zostać wykonana przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu Usługi przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku gdy termin Konsultacji prawnej przypada po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

   18. W przypadku wykonania usługi w terminie 14 dni od złożenia Zamówienia, Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość. Klient ma prawo do bezpłatnej zmiany terminu umówionej Konsultacji prawnej. 

   19. Klient ma prawo do bezpłatnego anulowania umówionej Konsultacji prawnej najpóźniej na 24h przed umówionym terminem. W przypadku anulowania Konsultacji prawnej w terminie późniejszym, Usługodawca może dochodzić od Klienta zwrotu rzeczywistych kosztów poniesionych w związku z przygotowaniem do realizacji Konsultacji prawnej, o ile koszty te zostały faktycznie poniesione i pozostają w bezpośrednim związku z przygotowaniem do wykonania Usługi.

   20. Usługodawca ma prawo do zmiany terminu umówionej Konsultacji prawnej.

   21. Usługodawca ma prawo do odwołania konsultacji z ważnych przyczyn, takich jak:

       • choroba, hospitalizacja;

       • okoliczności nadzwyczajne (np. awaria sprzętu, wypadek);

       • konieczność uczestnictwa w nieprzewidzianych obowiązkach zawodowych (np. wezwania sądowe);

       • Siła wyższa (np. działanie sił przyrody, stan wyjątkowy, stan wojenny, decyzje administracyjne);

       • inne okoliczności uniemożliwiające przeprowadzenie konsultacji.

   22. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania Konsultacji prawnej z powodu wystąpienia Siły wyższej.

   23. Usługodawca i Klient zobowiązują się do wzajemnego i bezzwłocznego powiadomienia drugiej strony o zmianie bądź o anulowaniu umówionej Konsultacji prawnej.

   24. Konsultacja prawna trwa maksymalnie jedną godzinę zegarową. Usługobiorca zobowiązany jest do punktualnego połączenia się bądź stawienia się na umówioną Konsultację. Opóźnienie ze strony Klienta powoduje skrócenie czasu konsultacji bez prawa do refundacji środków za niewykorzystany przez Usługobiorcę czas.

7. § 7. Reklamacje

   1. Sprzedawca w związku z prowadzeniem Sklepu internetowego zobowiązuje się do dostarczenia zamówionych Produktów cyfrowych wolnych od wad i zgodnych z Umową tj. nadających się do celów, w których korzysta się z treści cyfrowych tego rodzaju.

   2. Sprzedawca w związku ze sprzedażą innych produktów niż wymienione w § 7 ust. 7.1 Regulaminu, zobowiązuje się do dostarczenia zamówionych produktów wolnych od wad i zgodnych z Umową.

   3. Usługodawca w związku z realizowaniem Konsultacji prawnych ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, zatem Klientowi przysługuje możliwość skorzystania z reklamacji w wyniku nienależytego wykonania ww. usługi. 

   4. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w sytuacji, gdy:

      • zakupiony Produkt cyfrowy jest uszkodzony;

      • Produkt cyfrowy jest niekompletny i po zgłoszeniu tego przez Klienta nie został przesłany kompletny produkt;

      • Produkt cyfrowy nie zostanie Klientowi wysłany bezzwłocznie, a nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania za niego płatności;

      • zakupiony Produkt fizyczny nie jest zgodny z Umową lub nie zostanie wysłany w terminie 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania za niego płatności;

      • Konsultacja prawna została zrealizowana w sposób nienależyty lub nie została wykonana w ogóle.

   5. Reklamacje można składać:

      • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy – Noctua Kancelaria Prawna - ul. Ludwiki 4B lok. 12, 01-226 Warszawa;

      • elektronicznie za pomocą poczty elektronicznej e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

   6. Ustosunkowanie się do reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu w stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, uważa się, że żądanie Klienta uznano za uzasadnione.

   7. W treści reklamacji Klient powinien wskazać informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności:

      • rodzaj wystąpienia nieprawidłowości;

      • datę wystąpienia nieprawidłowości;

      • żądanie w związku ze składaną reklamacją;

      • dane kontaktowe składającego reklamację.

   8. Podane wyżej wymogi mają formę jedynie rekomendacji i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji, mogą jedynie skutkować dłuższym czasem rozpoznawania reklamacji (nie dłuższym jednak niż tym wskazanym w § 7 ust. 7.6. Regulaminu).

   9. Reklamacja obowiązkowo musi zawierać jedynie dane umożliwiające identyfikację Klienta i złożonego Zamówienia.

   10. W przypadku zwrotu płatności, następuje ona w takiej samej formie, w jakiej Klient dokonał płatności, chyba że Klient w treści odstąpienia od Umowy wyraźnie wskazał inną formę dokonania zwrotu płatności.

   11. W przypadku, gdy Zamówienie składa Przedsiębiorca, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

8. § 8. Odstąpienie od umowy

   1. Jeśli w toku zakupu, Klient wyraził zgodę na wykonanie Umowy i udostępnienie mu usługi bądź Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od Umowy zawartej ze Sprzedawcą lub Usługodawcą2.

   2. W przypadku innym niż opisane w § 8 ust. 8.1 Regulaminu, Klient ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

   3. Klient może odstąpić od Umowy bez wzywania do wykonania Umowy, jeżeli:

      • z oświadczenia Usługodawcy lub Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie wykona Umowy;

      • Strony tak wspólnie uzgodniły.

   4. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Sprzedawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Klient ma prawo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.

   5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca lub Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności.

   6. Zwrot płatności następuje w takiej samej formie, w jakiej Klient dokonał płatności za dany Produkt, chyba że Konsument w treści odstąpienia od Umowy wyraźnie wskazał inną formę dokonania zwrotu płatności.

9. § 9. Newsletter

   1. Na Stronie internetowej może istnieć możliwość zapisania się na Newsletter. Zapisując się na Newsletter, Użytkownik Newslettera wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych na zasadach określonych w Polityce prywatności i w Klauzuli informacyjnej (dostępnych na Stronie internetowej).

   2. Użytkownik Newslettera podając swoje dane, w tym wpisując swój adres e-mail wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o nowych artykułach na blogu, aktualnościach, nowych usługach i promocjach związanych ze Stroną, w tym związanych z nowymi produktami i usługami czy promocjami.

   3. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i wymaga dobrowolnego dokonania zapisu subskrypcji do Newslettera na Stronie internetowej poprzez wpisanie swojego adresu e-mailowego w sekcji „zapisz się do Newslettera” i kliknięcie przycisku „Subskrybuj”. Podanie danych osobowych jest koniecznie do dokonania subskrypcji. 

   4. Newsletter dostarczany jest przez czas nieoznaczony, tj. do dnia rezygnacji przez Użytkownika lub rezygnacji ze świadczenia usługi przez Usługodawcę.

   5. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z Newslettera. Oświadczenie o rezygnacji może zostać złożone poprzez wykorzystanie linku rezygnacyjnego, który znajduje się w każdej wiadomości przesyłanej w ramach Newslettera.

   6. Użytkownik jest zobowiązany do przesyłania za pomocą Formularza jedynie treści wymaganych do zapisu do Newslettera. Zabronione jest przesyłanie jakichkolwiek bezprawnych treści.

   7. W wyniku zapisania się do Newslettera, Użytkownik udostępnia Usługodawcy swoje dane osobowe, tj. imię i adres e-mail oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę. Przetwarzanie danych osobowych następuje na zasadach określonych w Polityce prywatności.

   8. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji na usługę Newsletter. Reklamację można złożyć:

      • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy – Noctua Kancelaria Prawna - ul. Ludwiki 4B lok. 12, 01-226 Warszawa;

      • elektronicznie za pomocą poczty elektronicznej e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

   9. Reklamacja powinna zawierać co najmniej informacje umożliwiające identyfikujące podmiot, który składa reklamację, jak również informację o zgłaszanych nieprawidłowościach.

   10. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni licząc od dnia doręczenia Reklamacji Usługodawcy.

   11. Rozstrzygnięcie Reklamacji przesyłane jest Użytkownikowi za pośrednictwem wiadomości e-mail, na adres, z którego Reklamacja została złożona.

10. § 10. Ochrona danych osobowych

    1. Dane osobowe Klienta i Użytkownika są przetwarzane przez Administratora i Współadministratora danych osobowych, o czym szerzej w Polityce prywatności i Klauzuli Informacyjnej dostępnej na Stronie internetowej.

    2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu skorzystania ze Sklepu internetowego i Newslettera.

    3. Administrator i Współadministrator oświadcza, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z istnieniem zagrożenia pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione.

    4. Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane powyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.

11. § 11. Opinie

    1. Każdy z Klientów ma możliwość wyrażenia opinii po zakupie Produktu w Sklepie internetowym lub po skorzystaniu z usług Noctua Kancelarii Prawnej (np. Konsultacji prawnej, obsługi prawnej). Opinie mogą być publikowane przez Klienta lub przez Sprzedawcę lub Usługodawcę.

    2. Opinie mogą być samodzielnie publikowane przez Klientów w szczególności w Sklepie internetowym, w tzw. Wizytówce Google, na Facebooku. Opinie mogą być również publikowane przez Sprzedawcę lub Usługodawcę na Stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, w tym poprzez udostępnianie opinii zamieszczonych przez Klientów na Wizytówce Google. 

    3. Weryfikacja takich opinii może odbywać się za pośrednictwem e-maila poprzez zwrócenie się do osoby, która umieściła opinię o Produkcie (o usłudze) o udzielenie informacji potwierdzającej, że Konsument rzeczywiście używał tego produktu (usługi) lub go kupił (skorzystał z niej). Weryfikacja opinii może również następować za pomocą adresu IP osoby publikującej opinię.

    4. Zakazane jest publikowanie nieuczciwych ocen lub sponsorowanych bez ujawnienia tego faktu.

    5. Opinie są weryfikowane przez Usługodawcę lub Sprzedawcę w celu ustalenia czy pochodzą one od osób, które dokonały zakupu danego produktu lub usługi.

    6. Na potrzeby platformy Facebook dopuszczone jest również publikowanie opinii z wykorzystaniem dostępnych tam funkcji. Użytkownicy zamieszczają opinie na Facebooku samodzielnie. Firma Meta nie weryfikuje, czy osoby publikujące takie opinie faktycznie kupiły produkt, lub czy skorzystały z usług. Jeżeli po przeprowadzonej weryfikacji Sprzedawca lub Usługodawca nie jest w stanie potwierdzić, że Klient, który zamieścił opinię, faktycznie zakupił produkt lub korzystał z usługi, podejmowane są dostępne działania w celu jej usunięcia. 

    7. Jeżeli opinia pochodzi od osoby, która nie dokonała zakupu lub nie skorzystała z usługi dostępnej na stronie internetowej, Usługodawca lub Sprzedawca jest uprawniony do niepublikowania bądź usunięcia wprowadzonej opinii (jeśli wprowadzenie opinii nastąpiło bezpośrednio przez Klienta).

    8. Publikowane opinie przez Usługodawcę bądź Sprzedawcę mogą podlegać drobnej redakcji - w zakresie poprawy ewentualnych błędów językowych lub ortograficznych. 

    9. Odpowiedzialność za wydaną opinię, ponosi osoba publikująca daną opinię.

12. § 12. Kontakt

    1. Użytkownik może w każdym czasie skontaktować się z Usługodawcą i Sprzedawcą:

       • za pomocą poczty elektronicznej e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.;

       • za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej: www.noctuakancelaria/kontakt;

       • telefonicznie pod numerem: +48 571 727 956.

§ 13. Nota prawna

13.1. Treści oraz materiały publikowane na Stronie internetowej zostały przygotowane z najwyższą starannością i mają charakter wyłącznie edukacyjny oraz informacyjny.

13.2. Informacje zawarte w artykułach, postach i materiałach dodatkowych nie stanowią porady prawnej, opinii prawnej ani rekomendacji dotyczącej postępowania w konkretnej sprawie.

13.3. Wskazówki przedstawiane na Stronie internetowej mają charakter ogólny i nie uwzględniają indywidualnej sytuacji Klienta lub Użytkownika.

13.4. Stosowanie przepisów prawnych może różnić się w zależności od okoliczności danego przypadku, dlatego przed podjęciem decyzji lub działania prawnego zaleca się konsultację z profesjonalistą.

13.5. Administrator dokłada wszelkich starań, aby publikowane treści były aktualne i pochodziły z wiarygodnych źródeł. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę powstałą wskutek zastosowania lub braku zastosowania się do informacji zawartych na Stronie, jak również za błędy, nieścisłości czy pominięcia.

13.6. Wszelkie materiały umieszczone na Stronie są aktualne na dzień ich publikacji, chyba że w treści wskazano inaczej.

13.7. Treści, artykuły oraz materiały publikowane na Stronie podlegają ochronie wynikającej z przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

13.8. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w całości bądź w części wymaga podania źródła, oznaczenia autorki oraz - w przypadku szerszego wykorzystania - uzyskania uprzedniej zgody.

13.9. Na Stronie mogą znajdować się linki odsyłające do innych stron internetowych, w tym linki afiliacyjne. Administrator nie odpowiada za treści oraz zasady obowiązujące na tych stronach i zachęca do zapoznania się z ich regulaminem i polityką prywatności przed skorzystaniem.  

§ 14. Obowiązywanie Regulaminu

14.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dn. 1 września 2024 r.

14.2. Sprzedawca i Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania zmian niniejszego Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn, do których należą m.in.:

• • • zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego lub unijnego;

    • zwiększenie bezpieczeństwa Serwisu i Użytkowników;

    • zmiany techniczne Serwisu, w tym zmiany w infrastrukturze technicznej;

    • zmiana lub rozszerzenie oferty w Serwisie;

    • zmiana kierunku działalności Serwisu.

14.3. W przypadku zmian Regulaminu, Usługodawca i Sprzedawca udostępnią na Stronie internetowej www.noctuakancelaria.pl jego zmodyfikowaną treść.

§ 15. Postanowienia końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

15.2. Sprzedawca i Usługodawca wyrażają zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami na drodze postępowania polubownego, mediacyjnego.

15.3. Klient będący Konsumentem i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń oraz rozpatrywania reklamacji – w tym do zwracania się do:

• • • • stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;

      • wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;

      • powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;

      • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

15.4. Szczegóły dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne między innymi na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.polubowne.uokik.gov.pl/ oraz w siedzibach a także na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej.